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 Bluetooth全般
Q1-01： Bluetoothって何？
A： Bluetoothは免許なしで自由に使うことのできる2.45GHz帯の電波を利用した近距離無線通信の規格名称です。
Bluetoothは赤外線と違って、機器間の距離が約10m以内であれば障害物があっても利用することができます。
（ご利用場所の周囲の電波環境により通信距離が短くなる場合がございます）
Q1-02： どれくらいの距離でつかえるの？
A： 使用できる範囲は、およそ １０ｍ が目安です。
Q1-03： 自宅のコードレス電話でも使用出来ますか？
A： 家庭で使われているコードレス電話で使用できるようには、設計されていません。
Q1-04： Bluetoothが搭載している機器ならどれとでも接続できるの？
A： 同じBluetoothプロファイルを搭載している機器同士であれば接続できる可能性があります。
例） ハンズフリープロファイル(HFP)同士、 ヘッドセットプロファイル(HSP)同士、など
(注)同じBluetoothプロファイルを搭載している機器同士でも、ソフトウェアの仕様上の違いで接続できない場合も
ございます。接続確認済機器以外でご利用の場合、動作保証対象外となりますのでご了承のうえご利用下さい。
Q1-05： パソコンやPDAと接続できますか？ （ハンズフリーもしくはヘッドセットの相手先として）
Ａ： Bluetoothが搭載されているパソコンやPDAに、ハンズフリープロファイルか、ヘッドセットプロファイルが搭載されて
いれば接続できる可能性があります。
(注)同じBluetoothプロファイルを搭載している機器同士でも、ソフトウェアの仕様上の違いで接続できない場合も
ございます。接続確認済機器以外でご利用の場合、動作保証対象外となりますのでご了承のうえご利用下さい。
Q1-06： Bluetoothバージョンが異なると接続できないの？
A： 現在市販されているBluetooth機器にはバージョン1.2、2.0、2.0+EDR、2.1等のバージョンの異なる商品があります
が、下位互換性がありますのでバージョンが異なっても接続可能です。
(注)バージョンやプロファイルが同じ機器同士でも、ソフトウェアの仕様上の違いで接続できない場合もございます。
接続確認済機器以外でご利用の場合、動作保証対象外となりますのでご了承のうえご利用下さい。
Q1-07： 通話中にブツブツ音がしたり、音が飛んだりする事があるのはどうして？
A： ご家庭で使われている、電子レンジや無線LANなどは同じ周波数帯を使っているので、それらが動作している近くに寄ると、音声にノイズが入ることがあります。 それらの機器より離れて使用して下さい。
Q1-08： ヘッドセットを使っていると脳腫瘍やガンになったりしませんか？
A： 使われている電波出力は非常に小さく、人体に影響がないように作られています。
携帯電話と比べても非常に小電力で動作しますので、ご安心下さい。
Q1-09： 車のカーステレオや家のテレビに影響は出ませんか？
A： Bluetoothで使う電波は非常に小電力で、他の機器への影響を与えないように製造されています。
また、専門認定機関でのテストでもクリアしています。
Q1-10： ハンズフリーやヘッドセットで通話中、他の人に盗聴される事はないですか？
A： Bluetoothの技術は、第三者がたやすく傍受できるものではありません。また、小電力であるが故に
あまり遠方には届かないので安心です。（約10m）
Q1-11： 同じBluetooth機器を持っている人に勝手に携帯電話に繋げられて、知らないうちに電話が使用されることはないですか？
A： 携帯電話とBluetooth機器（ヘッドセットやハンズフリー）とを認識させる場合、必ずペアリング作業（初期設定作業）を
行います。 その際携帯電話側でも操作が必要ですので、携帯電話が盗難等で手元にない場合を除いては、
通常勝手につなぎに来ることは出来ません。（ヘッドセットやハンズフリーとのペアリングを行う際は、携帯電話を
操作しないとBluetooth機器側から勝手に繋ぐことは出来ません）
Q1-12： 海外の輸入商品だと勝手に日本国内では電波を出してはいけないはず。ちゃんと認可はとっているの？
A： 日本国内の規則に準拠させるための認証手続きは全て済ませてありますのでご安心下さい。
（当社で取り扱う商品は全て国内電波法の認証を受けています）
Q1-13： 無線機なので、電波利用料を毎年払わなければならないの？
A： Bluetoothは免許を必要としない無線周波数帯を利用しています。
総務省への電波利用料の支払い義務はありません。
Q1-14： どんな携帯電話機種でBluetoothハンズフリー機器は使えるの？
A： 各社のBluetooth機能搭載の携帯電話は少なくともハンズフリープロファイルを搭載していますので、通話用
Bluetoothヘッドセットをご利用頂けます。なお、携帯電話機種によっては利用できるハンズフリー機器が
限られる場合がございますので、対応機種をご確認のうえご利用下さい。ステレオ音声のBluetooth送信機能を
搭載している機種は各携帯電話事業者にお問合せください。
Q1-15： Bluetoothを搭載していない機種ではワイヤレスヘッドセットは使えないの？
A： Bluetooth非搭載の携帯電話でも、当社取扱いのBluetooth通話用アダプタ「BTAG-Ⅱ」を接続すると、当社
取扱いの各ハンズフリー機器でワイヤレス通話が可能です。また、Bluetoothステレオ送信機能非搭載の携帯
電話の場合、ミュージックプレーヤーの音楽やワンセグ音声も当社取扱いのBluetoothステレオトランスミッタ
「BTAG-Sf」を平型イヤホン端子に接続すると、当社取扱いのBluetoothステレオヘッドフォン等でステレオ音声を
受信する事が可能です。但しBTAG-Sfはステレオ音声送信専用トランスミッタなので、ワイヤレス通話には対応
していませんのでご注意下さい。Bluetoothステレオ送信機能を搭載している機種は各携帯電話事業者に
お問合せください。
Q1-16： Bluetoothを搭載していないポータブルオーディオプレーヤーではワイヤレスオーディオレシーバで音楽を聴けないの？
A： Bluetooth非搭載のオーディオ機器に当社取扱いのBluetoothステレオトランスミッタ「BTAG-S」（3.5mmステレオ
ジャック用）を接続すると、当社取扱いのBluetoothステレオヘッドフォン等でステレオ音声を受信する事が
可能です。iPodのドックコネクタ対応のBluetoothトランスミッタ「icombi
AP21」もあります。
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設定全般・携帯電話との接続編
Q2-01： 1台のハンズフリー機器に何台の携帯電話を登録できますか？
A： 機器によって台数は違いますが、複数登録は可能です。
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SEEFreeKit 306
→ 3台
その他のメーカーは各社未発表ですが、複数登録できる機種もあります。ただし、同時に接続できる機器は1台の
機器がほとんどです。（一部マルチペアリング対応機器もあります。）
Q2-02： 1台のハンズフリーカーキット（SEEFreeKit
306）に3台の携帯電話を登録してあった場合、3台が同時に同じ場所にいた際、だれと接続するの？
A： 3台のうち、一番最後に登録した機器が優先して接続状態を張ります。
Q2-03： 1台のハンズフリーカーキット（SEEFreeKit
306）に3台の携帯電話をすでに登録してあります。 その3人が同乗してそれぞれに着信があるとき、誰の電話でハンズフリー状態になるの？
A： 3台のうち、一番最後に登録した機器が優先して接続状態になりますので、最後に登録した機器の携帯電話に
着信があった時にハンズフリーカーキットより着信音が鳴ります。
Q2-04： ペアリング時に携帯電話側から入力する4桁のパスキー（PINコード）は変更出来るの？
A： Bluetooth機器に書き込まれている関係上、変更することは出来ません。
Q2-05： auの東芝製携帯電話では通話用のプロファイルはハンズフリーのみで、ヘッドセットプロファイルを搭載していないのに、なぜヘッドセットと接続できるの？
A： 当社取扱いのほとんどのBluetoothヘッドセットはヘッドセットプロファイルの他にハンズフリープロファイルを同時に
搭載しておりますので、携帯電話にヘッドセットプロファイルがなくても、ヘッドセット側で対応させることが出来ます。
Q2-06： ハンズフリーやヘッドセットに接続している時は、使用する携帯電話によって着信音が通常の着信音と異なる音だったりするのですが何か設定する方法はありますか？
A： Bluetooth携帯電話側の設定で、Bluetoothで接続状態のときは専用の着信音が鳴る機種や、携帯電話の
着信音をそのまま鳴らす機種等、接続する携帯電話によって様々です。 基本的に着信音については携帯電話
側の仕様に依存しますのでハンズフリー機器側の操作で着信音を変更することは出来ません。
（Bluetooth非搭載携帯電話でBluetoothアダプタBTAG-IIを装着している場合は、携帯電話のイヤホン端子から
流れる着信音がそのままハンズフリー機器から流れます。）
Q2-07： Bluetooth搭載携帯電話でしかヘッドセットと接続出来ないの？
A： Bluetoothが搭載されていない携帯電話も、平型イヤホンマイク外付けの通話用Bluetoothアダプタ「BTAG-II」を
接続すれば、当社取扱いのBluetoothハンズフリーやBluetoothヘッドセットと接続は可能です。（他社製の
Bluetooth機器との動作保証は致しておりません）
Q2-08： 海外旅行でBluetooth搭載の携帯電話を購入してきましたが、Bluetoothハンズフリーやヘッドセットと接続は可能ですか？
A： 携帯電話とハンズフリーやヘッドセットとBluetooth接続は出来ますが、携帯電話はネットワークが違うため
通話は出来ません。
Q2-09： 携帯電話の機種を変更しましたが、また設定が必要ですか？
A： はい、設定は必要です。 操作マニュアルに従って機器登録（ペアリング）作業を行ってください。
Q2-10： ハンズフリーを盗まれましたが、勝手に電話をされてしまわないか心配です。
A： 携帯電話側のBluetooth接続待機を停止さるか、登録機器の削除を携帯電話の取り扱い説明書に従って
行って下さい。
Q2-11： 携帯電話の設定をリセットしてしまいました。 また初期設定をしないといけないですか？
A： はい、設定は必要です。 Bluetooth商品の操作マニュアルに従って機器登録（ペアリング）作業を行ってください。
Q2-12： 携帯電話と機器登録しようとして何度やっても繋がりません。
A： Bluetooth機器が機器登録（ペアリング）状態になっていない可能性があります。再度、接続するBluetooth機器を
機器登録（ペアリング）状態に設定してください。機器登録（ペアリング）状態にする方法は機器により異なります
ので、各機器の取扱説明書をご参照のうえ行なって下さい。
Q2-13： Bluetooothパスキー（PINコード）を忘れました、教えてください？
A： 当社取扱いハンズフリー製品は全て「0000」（ゼロ4個） です。
Q2-14： 2台のBluetooth搭載携帯電話と接続して同時待受けができるヘッドセットは何がありますか？
A： 当社取扱い製品では、ARROW、STONE、BT530、BT8040、BT3030、BT5020、BT8010、JX10シリーズ
4機種、SUGAR、iVoiceが「マルチポイント接続（2台同時待受け）」に対応しています。
Q2-15： どんなBluetooth搭載携帯電話でもマルチポイント接続対応機器で2台同時待受けができますか？
A： auのBluetooth搭載携帯電話同士2台では当社取扱いのマルチポイント接続対応機器に接続できません。
2台接続する携帯電話のうち1台がauのBluetooth搭載携帯電話であれば、2台目（最後）にペアリングを行なう
形で機器登録すれば利用可能です。NTTドコモ、SoftBankのBluetooth搭載携帯電話の場合は、2台で機器
登録して同時待受けが可能です。なお、2台同時接続する場合、2台目のペアリング登録終了後に1台目に
登録した携帯電話から接続操作を行う必要がありますので、必ず、接続操作を行って下さい。接続操作に
つきましては、ご利用の携帯電話の取扱い説明書をご参照下さい。
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特定機器・携帯電話ご使用上の注意 |
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>SEEFree
KIT306：SFK306(シーフリーキット306：エスエフケイ306)
Q3-01： 車のキーをＡＣＣ、又はONにしても青色ＬＥＤが点滅しない。（プルルル音がしない）
A： シガープラグから抜け掛かっていないか確認してください。
あるいはシガーライター系のヒューズが切れていないか確認してください。
交換の際はヒューズが切れた原因を回復させてから交換してください。
Q3-02： トラックで使用したいのですが、２４Ｖでも大丈夫ですか？
A： 大丈夫です。 １０Ｖ～２８Ｖまで使えますので問題ありません。
Q3-03： ヒューズが切れてしまいました。 何アンペアのヒューズをどこで、どんな種類を買えば良いですか？
A： ２０ｍｍのガラス管 ２５０Ｖ ３Ａで、ホームセンターなどで手に入りますが、ヒューズが切れる原因には本体の
故障も考えられます。交換後も切れるようであればご購入頂いた店舗で本体の調査をお願いしてください。
Q3-04： 家で使いたいが、どうすればいい？
A： 基本的に自動車用に作られていますが、ご家庭でＡＣ１００Ｖ→ＤＣ１２Ｖの安定化電源で且つ、アクセサリー
ソケットを持っている安定化電源が準備出来れば利用可能です。
Q3-05： アクセサリーソケットに挿しっぱなしにしても、車のバッテリーは上がらないの？
A： 基本的に国産自動車の場合、エンジンキーを抜くとアクセサリプラグの電源供給は停止し、SFK306の電源は
自動的に停止しますのでバッテリー上がりの心配はありません。しかし、外車の一部（特にヨーロッパ車）ではエンジン
キーを抜いても、アクセサリプラグに電源が供給され続ける車両があります。 数日程度の放置なら問題ない
可能性もございますが、お手数でも念のためSFK306本体をアクセサリプラグより抜いて頂くようお願いします。
Q3-06： マイクを本体に挿さないと通話できないの？
A： SFK306本体にはマイクは搭載されていませんので、必ず付属のマイクを挿してご使用下さい。
Q3-07： ブルーネクスト製品の携帯電話通話用Bluetoothアダプタ「BTAG-II」とSFK306を接続できますか？
A： 携帯電話がBTAG-IIの平型イヤホン端子に接続可能な対応機種であれば、接続は可能です。 但し、SFK306の
リダイヤル機能や通話切り替え機能（携帯電話で話すか、SFK306で話すかの切り替え）は出来ません。
Q3-08： ペアリング設定中や着信時に音が聞こえないのですが、故障ですか？
A： 本体ボリュームが小さくなっている場合があります。 一度本体側面のボリュームを大きくしてお使い下さい。
Q3-09： ランプ(LED)表示の意味を教えてください。
A： ランプ(LED)表示により、以下の状態を表しています。
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状態 |
赤色ランプ |
青色ランプ |
点滅間隔 |
接続待ち
※携帯電話の電源を切った時や携帯電話と距離が離れてしまい接続状態が切れた時などにこの状態になります。
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--- |
点滅 |
5秒毎に短点滅と6回点滅の繰り返し |
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接続中(SFK306から) |
--- |
点滅 |
0.5秒毎に点滅 |
| 接続確立状態 |
--- |
点滅 |
5秒毎に短点滅 |
| 通話中 |
--- |
点灯 |
--- |
| 着信中(電話がかかってきた状態) |
点滅 |
点滅 |
0.2秒毎に交互に点滅 |
| 機器登録(ペアリングモード) |
点滅 |
点滅 |
1秒毎に交互に点滅 | |
>マルチペアリング対応機種でのペアリング方法
Q4-01： マルチペアリング対応機種（BT5020、BT8010、JX10シリーズⅡ、JX10caraシルバー、JX10caraゴールド）で、2台の携帯電話に登録したのですが、1台目に登録した携帯電話の着信がとれません。故障でしょうか？
A： Jabraマルチペアリング対応機種とペアリングして利用する場合、1台目をペアリングし、2台目も同様にペアリング
操作を行います。この時点では1台目の携帯電話との接続が切断されている状態となりますので、1台目に登録
した携帯電話から接続操作を行う必要があります。接続操作方法は携帯電話機種により異なりますが、一般的
にはBluetoothメニューから接続したい機器名を選択し、メニュー項目より「接続」を行って下さい。
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>ワイヤレスオーディオレシーバAirClip：BT81
Q5-01： Bluetooth搭載携帯電話を使っていますが、ステレオ音楽をAirClipで聴けますか？
A： 送信側の携帯電話がBluetoothステレオ送信機能に対応していれば、ワイヤレスでステレオ音楽を聴く事ができます。
但し、接続機器の相性により正常に機能しない事もありますので、接続確認機種を事前にご確認下さい。
Q5-02： Bluetoothステレオ送信機能とはどのような機能ですか？
A： Bluetoothのプロファイル（ソフトウェアルール）でA2DP（Advanced
Audio Distribution
Profile）を送信側と
受信側で持ち合わせている事で機能を使用できます。更にAVRCP（Audio
Video Remote Control
Profile）は
音楽再生時にリモートコントロールする機能です。
Q5-03： AirClipだと携帯電話内蔵のワンセグ音声をワイヤレスで聴けますか？
A： はい。AirClipは著作権保護機能（SCMS-T）搭載のBluetooth携帯電話に対応しており、ワンセグ内蔵で
Bluetoothステレオ送信機能対応の携帯電話からワンセグ放送音声をワイヤレス受信可能です。
(注)携帯電話機種によっては、ワンセグケータイであってもワンセグ音声を送信しない機種があります。
Q5-04： 携帯電話から検索して「BT81」を発見しパスキー（PINコード）を入力したのですが、「認証できませんでした」等と表示され、登録ができません。
A： AirClip(BT81)がペアリングモードになっているか確認して下さい。「BT81」のペアリングモードはLEDランプが赤⇔青
交互点滅の状態です。
Q5-05： AirClipをペアリングモード（LEDが赤⇔青交互点滅）にし、Bluetooth搭載携帯電話から機器検索後、「BT81」が見つかったらパスキー（PINコード）「0000」（ゼロ４個）を入力しましたが、「接続できませんでした。再接続しますか？」と表示され機器登録（ペアリング）が完了できません。何か注意点があるのでしょうか。
A： AirClipのペアリングモード（LEDが赤⇔青交互点滅になっている）は約1分間です。1分以内に「0000」を入力する
手順までを完了させてください。1分間を過ぎるとペアリングモードが解除されてしまい、ペアリングできなくなります。
操作が完了しないうちにペアリングモードが解除されてしまった場合は、操作ボタンを長押しして一旦、電源をOFF
にし、再度、操作ボタンを約6秒以上長押ししてペアリングモードにし、「0000」を入力すると完了します。
Q5-06： 東芝製/Panasonic製携帯電話を使用しています。ペアリングしたのに通話ができません。
A： SoftBank、NTTドコモの携帯電話には、東芝製やPanasonic製のように、ペアリング後「接続」操作が必要な
機種があります。登録機器リストよりBT81を選びメニューから「接続」を選択実行すると、通話の為の接続が
行なわれます。
Q5-07： ワイヤレス通話する際、相手に聞こえる音が小さいのですが故障でしょうか。
A： AirClipはワイヤレスオーディオレシーバの製品名通り、音楽をお楽しみいただく事を主目的として開発されました。
ハンズフリー通話用の内蔵マイクは集音レベルが小さめの仕様となっており、故障ではありません。相手に聞こえる
音声レベルを設定等により上げることはできません。マイク部を口元に近づけて通話すると、やや大きな音量で
相手に伝えることができます。
Q5-08： 相手に伝わる音声が小さい症状はどの携帯電話で発生しますか？
A： SoftBankのPanasonic製やSHARP製Bluetooth搭載携帯電話の一部機種はBluetoothを利用した際、通話
相手に伝わる音声が特に小さい傾向があります。これは携帯電話側の仕様およびAirClipとの組み合わせの
接続性によるものです。
Q5-09： AirClip付属のイヤホンを他のオーディオプレーヤーでも利用できますか？
A： 付属のイヤホンはAirClip専用です。他のオーディオプレーヤーの3.5mmステレオジャックに差し込むと、片耳の音が
聞こえません。これはイヤホンの極数が異なるためです。一般のステレオイヤホンはAirClipに接続して問題なく
ご使用いただけます。
Q5-10： NTTドコモPanasonic製Bluetooth携帯電話にAirClipをペアリングしましたが、通話時に音声が聞こえません。
A： NTTドコモPanasonic製Bluetooth携帯電話（P902i/P903i/P904i/P905i等）の場合、オーディオ機器および
ハンズフリー機器として登録して下さい。「ヘッドセット」では登録しないで下さい。ヘッドセットで登録すると通話
機能に関し、機能が制限される為有効にご利用頂けません。
Q5-11： イヤパッドの予備や充電用USB変換アダプタはどこで買えますか？
A： Livedoorデパートのイーガジェット・オンライン(eGadget
Online)で販売しています。
イヤパッドは、こちら、充電用USB変換アダプタは、こちら
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>NTTドコモPanasonic製Bluetooth搭載電話でのご利用のお客様へ
>対象機器：P902i、P902iS、P903i、P903iTV、P903iX、P904i、P905i、P905iTV
Q6-01： NTTドコモのPanasonic製Bluetooth搭載携帯電話を使用していますが、Bluetoothヘッドセットとの通信が切れたり、相手からの声やこちらの声が届かない（片通話）場合や、再接続に失敗して接続できない事などがあります。何か設定の問題でしょうか？
A： NTTドコモのPanasonic製Bluetooth搭載携帯電話とペアリングを行なう場合、「ヘッドセット」（HSP）では通話
機能に制限があり、有効にご利用できません。必ず接続時に 「ハンズフリー」（HFP）を選択して設定して下さい。
Q6-02： NTTドコモのPanasonic製Bluetooth携帯電話を使用していますが、着信の時はヘッドセット等から着信音が流れて、ヘッドセット等のボタン操作で着信をとる事ができるのですが、携帯電話側で着信操作を行ったり、電話をかける場合、ヘッドセット等から音が聞こえないのですが故障でしょうか？
A：
NTTドコモのPanasonic製Bluetooth搭載携帯電話の場合、携帯電話側で着信操作を行った場合や携帯電話で
発信する際にはヘッドセット等に音声を転送する操作が必要になります。
【NTTドコモの
Panasonic製Bluetooth搭載携帯電話の場合の通話機切り替え方法】
・発信操作後画面表示が「発信中」から「呼出中」に変わってから携帯電話の『発信ボタン』を長押しして下さい。
数秒後にヘッドセット等へ音声が転送されます。
・あるいは通話中にヘッドセット等の操作ボタンを1回押すことで切替できる場合もあります。
ハンズフリー機器によっては、ハンズフリー機器側のボタン操作で、携帯電話⇔ハンズフリー機器の切り替えが
可能な機種もあります（BLUETREK
TATTOO、SEECODE
SFK306等）が、基本的には携帯電話側で通話機
切り替え操作を行って下さい。
Q6-03： NTTドコモのPanasonic製Bluetooth携帯電話を使用していますが、ヘッドセット等からしか着信音が聞こえないのですが、携帯電話とヘッドセット等の双方から着信音が聞こえるようにできないでしょうか？
A：
NTTドコモのPanasonic製Bluetooth搭載携帯電話の場合、携帯電話のBluetoothメニューよりBluetooth設定を
選択して頂き、着信音送出設定を「送らない」に設定して頂くと、携帯電話からは着信音が流れ、ヘッドセット等から
は内蔵された着信音が流れるようになります。
Q6-04： NTTドコモのPanasonic製Bluetooth携帯電話を使用していますが、機器削除や着信音送出設定等の設定変更ができません。携帯電話の故障でしょうか？
A：
NTTドコモのPanasonic製Bluetooth搭載携帯電話の場合、携帯電話のBluetooth機能がONの状態では各種
設定変更ができません。必ず携帯電話のBluetooth機能をOFFにして各種設定変更を行なって下さい。また、機器
削除が出来ない場合には、優先機器設定や保護等の設定がONになっている場合がありますので、全て解除して
機器削除等を行ってください。
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>au
Bluetooth搭載携帯電話でのご利用のお客様へ
Q7-01： auのBluetooth搭載携帯電話を使用していますが、着信の時はヘッドセット等から着信音が流れて、ヘッドセット等のボタン操作で着信をとる事ができるのですが、携帯電話側で着信操作を行ったり、電話をかける場合、ヘッドセット等から音が聞こえないのですが故障でしょうか？
A：
auのBluetooth搭載携帯電話の場合、携帯電話側で着信操作を行った場合や携帯電話で発信する際には
ヘッドセット等に音声を転送する操作が必要になります。
【auのBluetooth搭載携帯電話の場合の通話機切り替え方法】
・発信操作後画面表示が変わってから携帯電話の『EZボタン』を押して下さい。ヘッドセット等へ音声が転送されます。
(注)：A5504Tは『カメラボタン』で切り替えできます。
・あるいは通話中にヘッドセット等の操作ボタンを1回押すことで切替できる場合もあります。ハンズフリー機器に
よっては、ハンズフリー機器側のボタン操作で、携帯電話⇔ハンズフリー機器の切り替えが可能な機種もあります
（BLUETREK
TATTOO、SEECODE
SFK306等）が、基本的には携帯電話側で通話機切り替え操作を行って下さい。
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>Jabra
BT4010 [製品情報]
Q8-01： 通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？
A：
最大連続通話：約６時間、最大連続待ち受け：約１５０時間です。接続する携帯電話機種及び音量、通話回数に
より短くなります。
Q8-02： 充電時間は？
A：
充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約2時間で充電が完了します。充電の際は付属のＡＣ充電器を
使用して充電を行って下さい。その他の充電器を利用すると故障の原因になる可能性があります。
(注)ヘッドセットを長期間（１ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用に
ならない場合でも月に１度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリーの劣化はメーカー保証
対象外となります。
Q8-03： 電源がONになりません。
A：
応答/終了ボタンを約３秒間長押ししてください。あるいは内蔵バッテリーの残量は十分かご確認ください。電源を
入れる場合は電源OFFの状態で応答/終了ボタンを約３秒間長押しし液晶画面に表示される事を確認してください。
応答/終了ボタンを長押ししても電源が入らない、または電源がすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの電力不足が
考えられます、付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用ください。
Q8-04： 電源がOFFになりません。
A：
応答/終了ボタンを約３秒間長押ししてください。電源を切る場合は電源OＮの状態で応答/終了ボタンを約３秒間
長押しし液晶画面の表示が消える事を確認してください。
Q8-05： 携帯電話とペアリングできません。
A：
以下の点をご確認ください
・BT4010はペアリングモードになっていますか？
BT4010のペアリングモードは電源OFFの状態から応答/終了ボタンを約５秒間長押しし、液晶画面のBluetooth
マークが点滅の状態になります。
・BT4010と携帯電話が離れすぎていませんか？
BT4010と携帯電話を２０ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。
・BT4010は十分に充電されていますか？
バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。BT4010を十分に充電してからペアリングを行ってください。
・携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の
電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。
・周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線ＬＡＮなど）が
使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が使われて
いる場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。
Q8-06： 以前ペアリングした携帯電話と通信できません。
A：
以下の点をご確認ください
・電源は入っていますか？
BT4010と携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を確認してください。
・その後、別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
BT4010を他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から再接続を行って頂く必要があります。また、
携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）がありますので、携帯電話から接続操作等を
行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。
・長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合も
あります。その場合は付属のＡＣ充電器で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを行ってください。
Q8-07： 突然、通信ができなくなりました。
A：
再度ペアリングを行ってください。
Q8-08： 音声が途切れたり、雑音が入ります。
A：
以下の点をご確認ください
・携帯電話とBT4010は体の同じ側ですか？
携帯電話とBT4010の間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が入る事があります。BT4010を装着している耳と同じ側に携帯電話を移動してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用
ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間
継続して使用していると携帯電話との通信上で不整合が起こる場合があり、通信状態が悪くなる事があります。
なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているBT4010を一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の再起動
（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q8-09： 携帯電話の音声が聞こえません。
A：
以下の点をご確認ください
・BT4010の音量を確認しましたか？
音量が小さくなっている場合は音量調整ボタンを通話中に調整してください。（待ち受け中は音量調整ボタンを操作
しても音量はかわりません）
・電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。
再ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。
・着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯
【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯【センターボタン長押し】等）を
行う必要があります。通話音声の転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
Q8-10： 動作が不安定です。
A：
充電及び接続設定をご確認ください。
十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との
通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。
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>Jabra
BT8040
Q9-01： 通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？
A：
最大連続通話：約６時間、最大連続待ち受け：約２００時間です。接続する携帯電話機種及び音量、通話回数に
より短くなります。
Q9-02： 充電時間は？
A：
充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約2時間で充電が完了します。
充電の際は付属のＡＣ充電器を使用して充電を行って下さい。その他の充電器を利用すると故障の原因になる
可能性があります。
(注)ヘッドセットを長期間（１ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用に
ならない場合でも月に１度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリーの劣化はメーカー
保証対象外となります。
Q9-03： 電源がONになりません。
A：
以下の点をご確認ください。
・応答/終了ボタンを約３秒間長押ししてください。
電源を入れる場合は電源OFFの状態で応答/終了ボタンを約３秒間長押しし青色ランプが点滅する事を確認
してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
応答/終了ボタンを長押ししても電源が入らない、または電源がすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの電力
不足が考えられます、付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用ください。
Q9-04： 電源がOFFになりません。
A：
応答/終了ボタンを約３秒間長押ししてください。電源を切る場合は電源OＮの状態で応答/終了ボタンを約３秒間
長押しし赤ランプが点滅した後に消える事を確認してください。
Q9-05： 携帯電話とペアリングできません。
A：
以下の点をご確認ください。
・BT8040はペアリングモードになっていますか？
BT8040のペアリングモードは電源OFFの状態から応答/終了ボタンを約５秒間長押しし、表示灯が青色で連続
点灯（点滅ではなく点きっ放し）の状態になります。
・BT8040と携帯電話が離れすぎていませんか？
BT8040と携帯電話を２０ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。
・BT8040は十分に充電されていますか？
バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。BT8040を十分に充電してからペアリングを行って
ください。
・携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の
電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。
・周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線ＬＡＮなど）
が使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が
使われている場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。
Q9-06： 以前ペアリングした携帯電話と通信できません。
A：
以下の点をご確認ください。
・電源は入っていますか？
BT8040と携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を確認してください。
・別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
BT8040を他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から再接続を行って頂く必要があります。また、
携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）がありますので、携帯電話から接続操作等を
行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。
・長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合も
あります。その場合は付属のＡＣ充電器で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを行って
ください。
Q9-07： 突然、通信ができなくなりました。
A：
再度ペアリングを行ってください。
携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが
蓄積され、携帯電話がBluetooth機器を認識しなくなる事があります。なお、再ペアリングの際は、携帯電話に
登録されているBT8040を一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを
行ってください。
Q9-08： 音声が途切れたり、雑音が入ります。
A：
以下の点をご確認ください。
・携帯電話とBT8040は体の同じ側ですか？
携帯電話とBT8040の間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が入る事があります。
BT8040を装着している耳と同じ側に携帯電話を移動してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用
ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間
継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、通信状態が悪くなる事があります。
なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているBT8040を一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の
再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q9-09： 携帯電話の音声が聞こえません。
A：
以下の点をご確認ください。
・BT8040の音量を確認しましたか？
音量が小さくなっている場合は音量調整ボタンを通話中に調整してください。（待ち受け中は音量調整ボタンを操作
しても音量はかわりません）
・電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。
再ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。
・着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯
【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯【センターボタン長押し】等）
を行う必要があります。通話音声の転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
・Bluetooth接続されていますか？
携帯電話機種によってペアリング（機器登録後）に、Bluetoothメニュー内の登録機器リスト（登録済デバイスリスト
等と呼び方様々）から機器を選択し、接続操作を行わなければならない機種があります。携帯電話の操作方法に
ついては、携帯電話の取扱説明書をご覧下さい。
Q9-10： ワンセグ音声または音楽が聞こえません
A：
携帯電話はBluetoothステレオ対応機種ですか？
Bluetooth搭載携帯電話でも、ステレオ(A2DP）に対応していない機種があります。携帯電話の取扱説明書等で
仕様を確認してください。接続対応表またはBluetooth搭載携帯電話一覧でも確認可能です。携帯電話機種に
よってはステレオ対応でもワンセグ音声をBluetooth送信しない機種もあります。（805SC、804T、805T）
Q9-11： 動作が不安定です。
A：
充電及び接続設定をご確認ください。また、十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と
長期間継続して使用していると携帯電話との通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。
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>Jabra
BT530 [製品情報]
Q10-01： 通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？
A：
最大連続通話：約５，５時間、最大連続待ち受け：約２５０時間です。接続する携帯電話機種及び音量、
通話回数により短くなります。
Q10-02： 充電時間は？
A：
充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約2時間で充電が完了します。充電の際は付属のＡＣ充電器を
使用して充電を行って下さい。その他の充電器を利用すると故障の原因になる可能性があります。
(注)ヘッドセットを長期間（１ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用に
ならない場合でも月に１度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリーの劣化はメーカー
保証対象外となります。
Q10-03： 電源がONになりません。
A：
以下の点をご確認ください。
・応答/終了ボタンを約３秒間長押ししてください。電源を入れる場合は電源スイッチを「｜」側にスライドさせて
ランプが点滅する事を確認してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
電源スイッチを「｜」側にスライドさせても電源が入らない、または電源がすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの
電力不足が考えられます、付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用ください。
Q10-04： 電源がOFFになりません。
A：
応答/終了ボタンを約３秒間長押ししてください。電源を切る場合は電源スイッチを「○」側へスライドさせ赤ランプが
点滅した後に消える事を確認してください。
Q10-05： 携帯電話とペアリングできません。
A：
以下の点をご確認ください。
・BT530はペアリングモードになっていますか？
BT530のペアリングモードは電源ONの状態から応答/終了ボタンを約５秒間長押しし、表示灯が青色で連続
点灯（点滅ではなく点きっ放し）の状態になります。
・BT530と携帯電話が離れすぎていませんか？
BT530と携帯電話を２０ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。
・BT530は十分に充電されていますか？
バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。BT530を十分に充電してからペアリングを行ってください。
・携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の
電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。
・周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線ＬＡＮなど）
が使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が
使われている場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。
Q10-06： 以前ペアリングした携帯電話と通信できません。
A：
以下の点をご確認ください。
・電源は入っていますか？
BT530と携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を確認してください。
・別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
BT530を他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から再接続を行って頂く必要があります。また、
携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）がありますので、携帯電話から接続操作等を
行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。
・長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合も
あります。その場合は付属のＡＣ充電器で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを行って
ください。
Q10-07： 突然、通信ができなくなりました。
A：
再度ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが
蓄積され、携帯電話がBluetooth機器を認識しなくなる事があります。なお、再ペアリングの際は、携帯電話に
登録されているBT530を一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを
行ってください。
Q10-08： 音声が途切れたり、雑音が入ります。
A：
以下の点をご確認ください。
・携帯電話とBT530は体の同じ側ですか？
携帯電話とBT530の間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が入る事があります。
BT530を装着している耳と同じ側に携帯電話を移動してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用
ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間
継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、通信状態が悪くなる事があります。
なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているBT530を一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の
再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q10-09： 携帯電話の音声が聞こえません。
A：
以下の点をご確認ください。
・BT530の音量を確認しましたか？
音量が小さくなっている場合は音量調整ボタンを通話中に調整してください。（待ち受け中は音量調整ボタンを
操作しても音量はかわりません）
・電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。
再ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。
・着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯
【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯【センターボタン長押し】等）を
行う必要があります。通話音声の転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
・Bluetooth接続されていますか？
携帯電話機種によってペアリング（機器登録後）に、Bluetoothメニュー内の登録機器リスト（登録済デバイスリスト等
と呼び方様々）から機器を選択し、接続操作を行わなければならない機種があります。携帯電話の操作方法に
ついては、携帯電話の取扱説明書をご覧下さい。
Q10-10： ワンセグ音声または音楽が聞こえません
A：
携帯電話はBluetoothステレオ対応機種ですか？
Bluetooth搭載携帯電話でも、ステレオ(A2DP）に対応していない機種があります。携帯電話の取扱説明書等で
仕様を確認してください。接続対応表またはBluetooth搭載携帯電話一覧でも確認可能です。携帯電話機種に
よってはステレオ対応でもワンセグ音声をBluetooth送信しない機種もあります。（805SC、804T、805T）
Q10-11： 動作が不安定です。
A：
充電及び接続設定をご確認ください。十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間
継続して使用していると携帯電話との通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。
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>Jabra
BT2020
Q11-01： 通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？
A：
最大連続通話：約１０時間、最大連続待ち受け：約360時間です。
接続する携帯電話機種及び音量、通話回数により短くなります。
Q11-02： 充電時間は？
A：
充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約2時間で充電が完了します。なお、充電の際は付属のＡＣ
充電器を使用して充電を行って下さい。その他の充電器を利用すると故障の原因になる可能性があります。
(注)ヘッドセットを長期間（１ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用に
ならない場合でも月に１度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリーの劣化はメーカー
保証対象外となります。
Q11-03： 電源がONになりません。
A：
以下の点をご確認ください
・応答/終了ボタンを約３秒間長押ししてください。
電源を入れる場合は電源OFFの状態で応答/終了ボタンを約３秒間長押しし青ランプが点滅する事を確認して
ください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
応答/終了ボタンを長押ししても電源が入らない、または電源はすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの電力
不足が考えられます、付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用ください。
Q11-04： 電源がOFFになりません。
A：
応答/終了ボタンを約３秒間長押ししてください。
電源を切る場合は電源OＮの状態で応答/終了ボタンを約３秒間長押しし青ランプが点滅後に消灯する事を
確認してください。
Q11-05： 携帯電話とペアリングできません。
A：
以下の点をご確認ください。
・BT2020はペアリングモードになっていますか？
BT2020のペアリングモードは電源OFFの状態から応答/終了ボタンを約５秒間長押しし、表示灯が青色で連続
点灯（点滅ではなく点きっ放し）の状態になります
・携帯電話で検索しても「BT2020」が見つかりません。
BT2020をペアリングモードにし携帯電話から検索を行うと「Bluetooth Headset」と表示されます。
・BT2020と携帯電話が離れすぎていませんか？
BT2020と携帯電話を２０ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。
・BT2020は十分に充電されていますか？
バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。BT2020を十分に充電してからペアリングを行ってください。
・携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の
電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。
・周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線ＬＡＮなど）が
使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が使われて
いる場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。
Q11-06： 以前ペアリングした携帯電話と通信できません。
A：
以下の点をご確認ください。
・電源は入っていますか？
BT2020と携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を確認してください。
・その後、別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
BT2020を他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から再接続を行って頂く必要があります。また、
携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）がありますので、携帯電話から接続操作等を
行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。
・長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合も
あります。その場合は付属のＡＣ充電器で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを行ってください。
Q11-07： 突然、通信ができなくなりました。
A：
再度ペアリングを行ってください。
携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、携帯電話がBluetooth
機器を認識しなくなる事があります。なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているBT2020「Bluetooth
Headset」を一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q11-08： 音声が途切れたり、雑音が入ります。
A：
以下の点をご確認ください。
・携帯電話とBT2020は体の同じ側ですか？
携帯電話とBT2020の間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が入る事があります。
BT2020を装着している耳と同じ側に携帯電話を移動してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用
ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間
継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、通信状態が悪くなる事があります。
なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているBT2020（Bluetooth Headset）を一旦削除した後、
必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q11-09： 携帯電話の音声が聞こえません。
A：
以下の点をご確認ください。
・BT2020の音量やＭｉniGel（イヤホン部）の向きを確認しましたか？
音量が小さくなっている場合やMiniGel（イヤホン部）の向きが適切でないと音が聞こえない場合があります。
BT2020の音量調整ボタンを通話中に調整してください。（待ち受け中は音量調整ボタンを操作しても音量は
かわりません）また、MiniGel（イヤホン部）の穴の位置を耳に合わせて調整してください。
・電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。
再ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。
・着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯
【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯【センターボタン長押し】等）を
行う必要ばあります。通話音声の転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
Q11-10： 動作が不安定です。
A：
充電及び接続設定をご確認ください。
十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との
通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。
Q11-11： 初期登録（ペアリング）をしたいのですが、携帯電話に機器名が表示されません。
A：
携帯電話でBluetooth機器を検索した際に「Bluetooth
Headset」と表示されます。なお、初期登録（ペアリング）を
する際は、両機種共に操作ボタンを電源OFFの状態から長押しして、表示ランプが連続点灯状態で登録を行って
ください。
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>Jabra
BT3010 [製品情報]
Q12-01： 通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？
A：
最大連続通話：約８時間、最大連続待ち受け：約３００時間です。
接続する携帯電話機種及び音量、通話回数により短くなります。
Q12-02： 充電時間は？
A：
充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約2時間で充電が完了します。
なお、充電の際は付属のＡＣ充電器を使用して充電を行って下さい。その他の充電器を利用すると故障の原因に
なる可能性があります。
(注)ヘッドセットを長期間（１ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用に
ならない場合でも月に１度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリーの劣化はメーカー保証
対象外となります。
Q12-03： 電源がONになりません。
A：
以下の点をご確認ください。
・応答/終了ボタンを約３秒間長押ししてください。
電源を入れる場合は電源OFFの状態で応答/終了ボタンを約３秒間長押しし紫ランプが点滅する事を確認して
ください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
応答/終了ボタンを長押ししても電源が入らない、または電源はすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの電力
不足が考えられます、付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用ください。
Q12-04： 電源がOFFになりません。
A：
応答/終了ボタンを約３秒間長押ししてください。
電源を切る場合は電源OＮの状態で応答/終了ボタンを約３秒間長押しし紫ランプが点滅後に消灯する事を確認
してください。
Q12-05： 携帯電話とペアリングできません。
A：
以下の点をご確認ください。
・BT3010はペアリングモードになっていますか？
BT3010のペアリングモードは電源OFFの状態から応答/終了ボタンを約５秒間長押しし、表示灯が紫色で連続
点灯（点滅ではなく点きっ放し）の状態になります。
・携帯電話で検索しても「BT3010」が見つかりません。
BT3010をペアリングモードにし携帯電話から検索を行うと「Bluetooth Headset」と表示されます。
・BT3010と携帯電話が離れすぎていませんか？
BT3010と携帯電話を２０ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。
・BT3010は十分に充電されていますか？
バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。BT3010を十分に充電してからペアリングを行ってください。
・携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の
電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。
・周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線ＬＡＮなど）が
使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が使われて
いる場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。
Q12-06： 以前ペアリングした携帯電話と通信できません。
A：
以下の点をご確認ください。
・電源は入っていますか？
BT3010と携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を確認してください。
・その後、別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
BT3010を他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から再接続を行って頂く必要があります。また、
携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）がありますので、携帯電話から接続操作等を
行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。
・長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合も
あります。その場合は付属のＡＣ充電器で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを行ってください。
Q12-07： 突然、通信ができなくなりました。
A：
再度ペアリングを行ってください。
携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、携帯電話がBluetooth
機器を認識しなくなる事があります。なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているBT3010「Bluetooth
Headset」を一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q12-08： 音声が途切れたり、雑音が入ります。
A：
以下の点をご確認ください。
・携帯電話とBT3010は体の同じ側ですか？
携帯電話とBT3010の間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が入る事があります。
BT3010を装着している耳と同じ側に携帯電話を移動してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用
ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続
して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、通信状態が悪くなる事があります。なお、再ペア
リングの際は、携帯電話に登録されているBT3010（Bluetooth Headset）を一旦削除した後、必ず携帯電話の
電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q12-09： 携帯電話の音声が聞こえません。
A：
以下の点をご確認ください。
・BT3010の音量を確認しましたか？
音量が小さくなっている場合や向きが適切でないと音が聞こえない場合があります。BT3010の音量調整ボタンを
通話中に調整してください。（待ち受け中は音量調整ボタンを操作しても音量はかわりません）また、耳に合わせて
調整してください。
・電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。
再ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。
・着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯
【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯【センターボタン長押し】等）を
行う必要ばあります。通話音声の転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
Q12-10： 動作が不安定です。
A：
充電及び接続設定をご確認ください。
十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との
通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。
Q12-11： 初期登録（ペアリング）をしたいのですが、携帯電話に機器名が表示されません。
A：
携帯電話でBluetooth機器を検索した際に「Bluetooth
Headset」と表示されます。なお、初期登録（ペアリング）を
する際は、両機種共に操作ボタンを電源OFFの状態から長押しして、表示ランプが連続点灯状態で登録を行って
ください。
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>Jabra
BT5020
Q13-01： 通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？
A：
最大連続通話：約１０時間、最大連続待ち受け：約３００時間です。
接続する携帯電話機種及び音量、通話回数により短くなります。
Q13-02： 充電時間は？
A：
充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約2時間で充電が完了します。
なお、充電の際は付属のＡＣ充電器を使用して充電を行って下さい。その他の充電器を利用すると故障の原因に
なる可能性があります。
(注)ヘッドセットを長期間（１ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用になら
ない場合でも月に１度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリーの劣化はメーカー保証
対象外となります。
Q13-03： 電源がONになりません。
A：
以下の点をご確認ください。
・ON/OFF/ペアリングボタンを約３秒間長押ししてください。
電源を入れる場合は電源OFFの状態でON/OFF/ペアリングボタンを約３秒間長押しし緑ランプが点滅する事を
確認してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
ON/OFF/ペアリングボタンを長押ししても電源が入らない、または電源はすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの
電力不足が考えられます、付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用ください。
Q13-04： 電源がOFFになりません。
A：
応答/終了ボタンを約３秒間長押ししてください。
電源を切る場合は電源OＮの状態でON/OFF/ペアリングボタンを約３秒間長押ししランプが赤に点滅すると電源OFFに
なります。
Q13-05： 携帯電話とペアリングできません。
A：
以下の点をご確認ください。
・BT5020はペアリングモードになっていますか？
BT5020のペアリングモードは電源OFFの状態から応答/終了ボタンを約５秒間長押しし、表示灯が青色で連続
点灯（点滅ではなく点きっ放し）の状態になります。
・BT5020と携帯電話が離れすぎていませんか？
BT5020と携帯電話を２０ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。
・BT5020は十分に充電されていますか？
バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。BT5020を十分に充電してからペアリングを行ってください。
・携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の
電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。
・周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線ＬＡＮなど）が
使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が使われて
いる場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。
Q13-06： マルチペアリング（２台待ち受け）ができません。
A：
以下の点をご確認ください。
・ペアリング後に接続操作を行いましたか？
マルチペアリングの操作手順は、まず１台目の携帯電話とペアリングを行った後に、再度BT5020をペアリングモードに
します。その際、１台目にペアリングした携帯電話との接続が切れた状態になる為、２台目とのペアリング・接続を行った
後に、１台目にペアリングを行った携帯電話から「接続操作」を行って頂く必要があります。なお、au携帯電話やiPhone
は携帯電話から「接続」という操作ができない為に、必ず２台目にペアリングを行ってください。
・登録する携帯電話が２台ともau携帯電話又はau携帯電話とiPhoneではありませんか？
au携帯電話及びiPhoneは携帯電話の仕様上「接続」操作ができない為に、上記に記載の１台目からの再接続が
できませんので、au携帯電話同士又はau携帯電話とiPhoneのマルチペアリング（２台同時待ち受け）はできません。
Q13-07： 以前ペアリングした携帯電話と通信できません。
A：
以下の点をご確認ください。
・電源は入っていますか？
BT5020と携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を確認してください。
・その後、別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
BT5020を他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から再接続を行って頂く必要があります。また、
携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）がありますので、携帯電話から接続操作等を
行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。
・長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合も
あります。その場合は付属のＡＣ充電器で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを行ってください。
Q13-08： 突然、通信ができなくなりました。
A：
再度ペアリングを行ってください。
携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、携帯電話がBluetooth
機器を認識しなくなる事があります。なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているBT5020を一旦削除
した後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q13-09： 音声が途切れたり、雑音が入ります。
A：
以下の点をご確認ください。
・携帯電話とBT5020は体の同じ側ですか？
携帯電話とBT5020の間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が入る事があります。
BT5020を装着している耳と同じ側に携帯電話を移動してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。付属のＡＣ充電器で2時間以上充電してからご使用
ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続
して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、通信状態が悪くなる事があります。なお、再
ペアリングの際は、携帯電話に登録されているBT5020を一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の再起
動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q13-10： 携帯電話の音声が聞こえません。
A：
以下の点をご確認ください。
・BT5020の音量やスピーカ部の向きを確認しましたか？
音量が小さくなっている場合やスピーカ部の向きが適切でないと音が聞こえない場合があります。BT5020の音量調整
ボタンを通話中に調整してください。（待ち受け中は音量調整ボタンを操作しても音量はかわりません）また、スピーカ
部の向きを耳に合わせて調整してください。
・電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。再
ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。
・着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯
【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯【センターボタン長押し】等）を
行う必要ばあります。通話音声の転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
Q13-11： 動作が不安定です。
A：
充電及び接続設定をご確認ください。
十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との
通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。
Q13-12： 着信バイブレーション機能をOFFにしたいのですが設定方法がわかりません？
A： Jabra
BT5020の着信バイブレーション機能のOFF/ON設定方法は、BT5020を電源OFFの状態からボリュームアップ
ボタン（+）とボリュームマイナスボタン（－）を同時に押した状態で、電源をONにすると着信バイブレーション機能の
OFF⇔ONの切り替えができます。
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>Jabra
JX10-シリーズⅡ/caraゴールド/caraシルバー [製品情報]
Q14-01： 通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？
A：
最大連続通話：約6時間、最大連続待ち受け：約200時間です。
接続する携帯電話機種及び音量、通話回数により短くなります。
Q14-02： 充電時間は？
A：
充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約2時間で充電が完了します。
なお、充電の際は付属のAC充電器および充電台、DCチャージャー、USB充電ケーブルを使用して充電を行って
下さい。その他の充電機器を利用すると故障の原因になる可能性があります。
(注)ヘッドセットを長期間（1ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用になら
ない場合でも月に1度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリーの劣化はメーカー保証
対象外となります。
Q14-03： 電源がONになりません。
A：
以下の点をご確認ください。
・応答/終了ボタンを約3秒間長押ししてください。
電源を入れる場合は電源OFFの状態で応答/終了ボタンを約3秒間長押しし青ランプが点滅する事を確認して
ください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
応答/終了ボタンを長押ししても電源が入らない、または電源はすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの電力
不足が考えられます、付属のAC充電器で2時間以上充電してからご使用ください。
Q14-04： 電源がOFFになりません。
A：
応答/終了ボタンを約3秒間長押ししてください。
電源を切る場合は電源ONの状態で応答/終了ボタンを約3秒間長押ししランプが青に素早く点滅後に消灯すると
電源OFFになります。
Q14-05： 携帯電話とペアリングできません。
A：
以下の点をご確認ください。
・Jabra
JX10-シリーズⅡ/caraゴールド/caraシルバーはペアリングモードになっていますか？
Jabra
JX10-シリーズⅡ/caraゴールド/caraシルバーのペアリングモードは電源ONの状態から本体裏側中央の
ペアリングボタンを約2秒間長押しし、表示灯が青色で連続点灯（点滅ではなく点きっ放し）の状態になります。
・Jabra
JX10-シリーズⅡ/caraゴールド/caraシルバーと携帯電話が離れすぎていませんか？
Jabra
JX10-シリーズⅡ/caraゴールド/caraシルバーと携帯電話を20ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。
・Jabra
JX10-シリーズⅡ/caraゴールド/caraシルバーは十分に充電されていますか？
バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。JX10-Ⅱを十分に充電してからペアリングを行ってください。
・携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の
電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。
・周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線LANなど）が
使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が使われて
いる場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。
Q14-06： マルチペアリング（２台待ち受け）ができません。
A：
以下の点をご確認ください。
・ペアリング後に接続操作を行いましたか？
マルチペアリングの操作手順は、まず1台目の携帯電話とペアリングを行った後に、Jabra
JX10-シリーズⅡ/cara
ゴールド/caraシルバーを再度ペアリングモードにします。その際、1台目にペアリングした携帯電話との接続が切れた
状態になる為、2台目とのペアリング・接続を行った後に、1台目にペアリングを行った携帯電話から「接続操作」を
行って頂く必要があります。なお、au携帯電話やiPhoneは携帯電話から「接続」という操作ができない為に、必ず
2台目（後から）にペアリングを行ってください。
・登録する携帯電話が2台ともau携帯電話又はau携帯電話とiPhoneではありませんか？
au携帯電話及びiPhoneは携帯電話の仕様上「接続」操作ができない為に、上記に記載の1台目からの再接続が
できませんので、au携帯電話同士又はau携帯電話とiPhoneのマルチペアリング（2台同時待ち受け）はできません。
Q14-07： 以前ペアリングした携帯電話と通信できません。
A：
以下の点をご確認ください。
・電源は入っていますか？
Jabra
JX10-シリーズⅡ/caraゴールド/caraシルバーと携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を
確認してください。
・その後、別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
Jabra
JX10-シリーズⅡ/caraゴールド/caraシルバーを他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から
再接続を行って頂く必要があります。また、携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）が
ありますので、携帯電話から接続操作等を行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。
・長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合も
あります。その場合は付属のAC充電器等で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを行って
ください。
Q14-08： 突然、通信ができなくなりました。
A：
再度ペアリングを行ってください。
携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、携帯電話がBluetooth
機器を認識しなくなる事があります。なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されている「Jabra
JX10 series
2」を
一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q14-09： 音声が途切れたり、雑音が入ります。
A：
以下の点をご確認ください。
・携帯電話とJabra
JX10-シリーズⅡ/caraゴールド/caraシルバーは体の同じ側ですか？
携帯電話とJX10-Ⅱの間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が入る事があります。
Jabra
JX10-シリーズⅡ/caraゴールド/caraシルバーを装着している耳と同じ側に携帯電話を移動してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。付属のAC充電器等で2時間以上充電してからご使用
ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間
継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、通信状態が悪くなる事があります。なお、
再ペアリングの際は、携帯電話に登録されている「Jabra
JX10 series
2」を一旦削除した後、必ず携帯電話の
電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q14-10： 携帯電話の音声が聞こえません。
A：
以下の点をご確認ください。
・Jabra
JX10-シリーズⅡ/caraゴールド/caraシルバーの音量を確認しましたか？
音量が小さくなっている場合やスピーカ部の向きが適切でないと音が聞こえない場合があります。Jabra
JX10-シリーズ
Ⅱ/caraゴールド/caraシルバーの音量調整ボタンを通話中に調整してください。（待ち受け中は音量調整ボタンを
操作しても音量はかわりません）また、スピーカ部の向きを耳に合わせて調整し装着してください。
・電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。
再ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。
・着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯
【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯【センターボタン長押し】等）を
行う必要があります。通話音声の転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
Q14-11： 動作が不安定です。
A：
充電及び接続設定をご確認ください。
十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との
通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。
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>AirClip(SBSBT81AIR)
Q15-01： 通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？
A：
最大連続通話/音楽再生：約4時間、最大連続待ち受け：約10時間です。
接続する携帯電話機種及び音量、通話回数により短くなります。
Q15-02： 充電時間は？
A：
充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約2時間で充電が完了します。
なお、充電の際は付属のUSB変換コネクタをPCのUSB端子または市販のUSB⇒AC変換アダプタ等を使用して
充電を行って下さい。その他の充電機器を利用すると故障の原因になる可能性があります。
(注)ヘッドセットを長期間（1ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用に
ならない場合でも月に1度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリーの劣化はメーカー
保証対象外となります。
Q15-03： 電源がONになりません。
A：
以下の点をご確認ください。
・多機能ボタンを約3秒間長押ししてください。
電源を入れる場合は電源OFFの状態で多機能ボタンを約3秒間長押しし青ランプが点滅する事を確認してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
応答/終了ボタンを長押ししても電源が入らない、または電源がすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの電力不足が
考えられます、付属のAC充電器で2時間以上充電してからご使用ください。
Q15-04： 電源がOFFになりません。
A：
多機能ボタンを約3秒間長押ししてください。
電源を切る場合は電源ONの状態で多機能ボタンを約3秒間長押ししランプが青で長く2回点滅後に消灯すると
電源OFFになります。
Q15-05： 携帯電話とペアリングできません。
A：
以下の点をご確認ください。
・AirClip(SBSBT81AIR)はペアリングモードになっていますか？
AirClip(SBSBT81AIR)のペアリングモードは電源OFFの状態から多機能ボタンを約8秒間長押しし、表示灯が
青⇔赤の交互点滅の状態になります。
・携帯電話で検索しても「AirClip(SBSBT81AIR)」が見つかりません。
AirClip(SBSBT81AIR)をペアリングモードにし携帯電話から検索を行うと「BT81」と表示されます。
・AirClip(SBSBT81AIR)と携帯電話が離れすぎていませんか？
AirClip(SBSBT81AIR)と携帯電話を20ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。
・AirClip(SBSBT81AIR)は十分に充電されていますか？
バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。AirClip(SBSBT81AIR)を十分に充電してからペアリングを
行ってください。
・携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の
電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。
・周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線LANなど）が
使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が使われて
いる場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。
Q15-06： 通話（または音楽受信）ができません。
A：
ペアリング後に接続操作を行いましたか？
通話、音楽のそれぞれの接続手順は、ご利用になる携帯電話機種によって異なります。DoCoMo端末の場合、
機器登録後に接続操作を行います。「ハンズフリー」と「オーディオ」のそれぞれ接続して下さい。Au端末の場合、
初期登録の際に、まず「ワイヤレス機器を登録」でペアリング操作を行い、その後AirClip（SBSBT81AIR)を再度、
ペアリングモードにし「ハンズフリー機器を登録」で再度、機器登録を行います。SoftBank端末の場合、自動的に
通話、音楽双方を接続する機種が多くありますが、東芝製端末の場合、ステレオのみが自動的に接続されますので、
Bluetoothメニューで接続デバイスリストから「BT81」を選択し、「接続」を行うと通話が接続されます。
Q15-07： 通話はできるのですが音楽（ワンセグ）音声が聞こえません。
A：
ご利用の携帯電話がBluetoothステレオ送信に対応していますか？
Bluetooth搭載携帯電話でもハンズフリー（通話）専用のプロファイルしか対応していない機種があります。SoftBank
シャープ端末では912SH以降の機種がステレオ対応です。またiPhoneは音楽送信には対応しておりません。Auは
W44T以降の機種がステレオ送信対応です。詳しくはご利用の携帯電話の対応Bluetoothプロファイルを確認して
下さい。（A2DPと記載してあるものがステレオ送信対応です）
Q15-08： 以前ペアリングした携帯電話と通信できません。
A：
以下の点をご確認ください。
・電源は入っていますか？
AirClip(SBSBT81AIR)と携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を確認してください。
・その後、別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
AirClip(SBSBT81AIR)を他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から再接続を行って頂く必要が
あります。また、携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）がありますので、携帯電話から
接続操作等を行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。
・長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合も
あります。その場合は付属の充電用USB変換アダプタ等で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを
行ってください。
Q15-09： 突然、通信ができなくなりました。
A：
再度ペアリングを行ってください。
携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、携帯電話がBluetooth
機器を認識しなくなる事があります。なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されている「BT81」を一旦削除した
後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q15-10： 音声が途切れたり、雑音が入ります。
A：
以下の点をご確認ください。
・携帯電話とAirClip(SBSBT81AIR)は体の同じ側ですか？
携帯電話とAirClip(SBSBT81AIR)の間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が
入る事があります。AirClip(SBSBT81AIR)を装着している場所と同じ側に携帯電話を移動してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。付属の充電用USB変換アダプタ等で2時間以上充電して
からご使用ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続し
て使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、通信状態が悪くなる事があります。なお、再ペア
リングの際は、携帯電話に登録されているAirClip(BT81)を一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の再起動
（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q15-11： 携帯電話の音声が聞こえません。
A：
以下の点をご確認ください。
・AirClip(SBSBT81AIR)の音量を確認しましたか？
音量が小さくなっている場合やイヤホン端子が十分に差し込まれていないと音が聞こえない場合があります。AirClip
(SBSBT81AIR)の音量調整ボタンを通話または音楽受信中に調整してください。（待ち受け中は音量調整ボタンを
操作しても音量はかわりません）また、イヤホン端子が奥まで十分に差し込まれているか確認してください。
・電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。再
ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。
・着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯
【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯【センターボタン長押し】等）を
行う必要があります。通話音声の転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
Q15-12： 動作が不安定です。
A：
充電及び接続設定をご確認ください。
十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との
通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。
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>BLUETREK METAL [製品情報]
Q16-01： 通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？
A：
最大連続通話：約５時間、最大連続待ち受け：約１６８時間です。
接続する携帯電話機種及び音量、通話回数により短くなります。
Q16-02： 充電時間は？
A：
充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約３時間で充電が完了します。
充電の際は付属のUSB充電アダプタをPCのUSB端子または市販のUSB⇒AC変換アダプタ、付属のDC⇒USB変換
アダプタ等を使用して充電を行って下さい。その他の充電機器を利用すると故障の原因になる可能性があります。
(注)ヘッドセットを長期間（1ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用になら
ない場合でも月に1度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリーの劣化はメーカー保証
対象外となります。
Q16-03： 充電ができません。
A：
付属のUSB充電アダプタにしっかりと挿し込まれていますか？
充電アダプタに挿し込まれた状態で、タテ・ヨコ方向に力を加えた際に充電ランプが点灯する場合には充電アダプタと
本体の充電端子の接触不具合の可能性があります。接触不良または、全く充電ランプが点灯しない場合には
折り返し対応としてください。
Q16-04： 電源がONになりません。
A：
以下の点をご確認ください。
・多機能ボタンを約３秒間長押ししてください。
電源を入れる場合は電源OFFの状態で多機能ボタンを約３秒間長押しし状態表示ランプが青色に点滅する事を
確認してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
応答/終了ボタンを長押ししても電源が入らない、または電源がすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの電力
不足が考えられます。2時間以上充電してからご使用ください。
Q16-05： 電源がOFFになりません。
A：
多機能ボタンを約7秒間長押ししてください。
電源を切る場合は電源OＮの状態で多機能ボタンを約7秒間長押しし状態表示ランプが赤色に点滅した後、消灯した
事を確認してください。
Q16-06： 携帯電話とペアリングできません。
A：
以下の点をご確認ください。
・METALはペアリングモードになっていますか？
METALのペアリングモードは電源OFFの状態から多機能ボタンを約7秒間長押しし、状態表示ランプが「青⇔赤」の
交互点滅状態でペアリングを行ってください。
・METALと携帯電話が離れすぎていませんか？
METALと携帯電話を２０ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。
・METALは十分に充電されていますか？
バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。METALを十分に充電してからペアリングを行ってください。
・携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の
電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。
・周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線ＬＡＮなど）が
使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が使われ
ている場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。
Q16-07： 以前ペアリングした携帯電話と通信できません。
A：
以下の点をご確認ください。
・電源は入っていますか？
METALと携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を確認してください。
・その後、別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
METALを他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から再接続を行って頂く必要があります。また、
携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）がありますので、携帯電話から接続操作等を
行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。
・長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合も
あります。その場合は付属のＡＣ充電器で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを行ってください。
Q16-08： 突然、通信ができなくなりました。
A：
再度ペアリングを行ってください。
携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、携帯電話がBluetooth
機器を認識しなくなる事があります。なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているMETALを一旦削除した
後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q16-09： 音声が途切れたり、雑音が入ります。
A：
以下の点をご確認ください。
・携帯電話とMETALは体の同じ側ですか？
携帯電話とMETALの間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が入る事があります。
METALを装着している耳と同じ側に携帯電話を移動してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。2時間以上充電してからご使用ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間
継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、通信状態が悪くなる事があります。なお、
再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているMETALを一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の再起動
（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q16-10： 携帯電話の音声が聞こえません。
A：
以下の点をご確認ください。
・METALの音量を確認しましたか？
音量が小さくなっている場合は音量調整ボタンを通話中に調整してください。（待ち受け中は音量調整ボタンを操作
しても音量はかわりません）
・電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。再
ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。
・着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯
【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯、NEC携帯、富士通携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯
【センターボタン長押し】、SoftBankシャープ携帯【サブメニューから選択】等）を行う必要があります。通話音声の
転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
Q16-11： 動作が不安定です。
A：
充電及び接続設定をご確認ください。
十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との
通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。
Q16-12： 付属品（イヤパッド、充電アダプタ、イヤーフック等）はどこで買えますか？
A：
イーガジェットオンラインで販売しております。
イヤーパッドはこちら、イヤーフックはこちら、その他一覧はこちらです。 |
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>SENSE_WTBT01
Q17-01： 通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？
A：
最大連続通話：約４時間、最大連続待ち受け：約１２０時間です。
接続する携帯電話機種及び音量、通話回数により短くなります。
Q17-02： 充電時間は？
A：
充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約３時間で充電が完了します。
充電の際は付属のAC充電器を使用して充電を行って下さい。その他の充電機器を利用すると故障の原因になる
可能性があります。また、充電端子の向きがありますので、必ず確認して本体に充電ソケットを挿してください。逆向き
に挿入すると本体の充電端子を破損します。
(注)ヘッドセットを長期間（1ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用になら
ない場合でも月に1度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリ
Q17-03： 充電ができません。
A：
充電器のソケットがしっかりと挿し込まれていますか？
充電の際は付属のAC充電器を使用して充電を行って下さい。その他の充電機器を利用すると故障の原因になる
可能性があります。また、充電端子の向きがありますので、必ず確認して本体に充電ソケットを挿してください。逆向き
に挿入すると本体の充電端子を破損します。
Q17-04： 電源がONになりません。
A：
以下の点をご確認ください。
・本体裏面のメインボタンを約３秒間長押ししてください。
電源を入れる場合は電源OFFの状態でメインボタンを約３秒間長押しし状態表示ランプが青色に点滅する事を
確認してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
メインボタンを長押ししても電源が入らない、または電源がすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの電力不足が考え
られます。2時間以上充電してからご使用ください。
Q17-05： 電源がOFFになりません。
A：
メインボタンを約7秒間長押ししてください。
電源を切る場合は電源OＮの状態でメインボタンを約7秒間長押しし状態表示ランプが赤色に点滅した後、消灯した
事を確認してください。
Q17-06： 携帯電話とペアリングできません。
A：
以下の点をご確認ください。
・SENSE(WTBT01)はペアリングモードになっていますか？
SENSE(WTBT01)のペアリングモードは電源OFFの状態からメインボタンを約7秒間長押しし、状態表示ランプが
「青⇔赤」の交互点滅状態でペアリングを行ってください。
・SENSE(WTBT01)と携帯電話が離れすぎていませんか？
SESNSE(WTBT01)と携帯電話を２０ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。
・SENSE(WTBT01)は十分に充電されていますか？
バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。SENSE(WTBT01)を十分に充電してからペアリングを
行ってください。
・携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の
電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。
・周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線ＬＡＮなど）が
使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が使われて
いる場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。
Q17-07： 以前ペアリングした携帯電話と通信できません。
A：
以下の点をご確認ください。
・電源は入っていますか？
SENSE(WTBT01)と携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を確認してください。
・その後、別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
SENSE(WTBT01)を他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から再接続を行って頂く必要があります。
また、携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）がありますので、携帯電話から接続
操作等を行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。
・長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合も
あります。その場合は付属のＡＣ充電器で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを行ってください。
Q17-08： 突然、通信ができなくなりました。
A：
再度ペアリングを行ってください。
携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、携帯電話がBluetooth
機器を認識しなくなる事があります。なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているSENSE(WTBT01)を一旦
削除した後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q17-09： 赤ランプが点灯したままになりました／充電端子に挿してもランプが点灯しなくなりました／全く動作しなくなりました。
A：
SENSE(WTBT01)のリセット操作を行ってください。リセット方法は、充電状態にしたままの状態で、本体裏面のメイン
ボタンとイヤホンの中間にある小さな穴にピンを挿し、内部のリセットボタンを3秒程、長押しします。
携帯電話等の接続先との通信状態によりSENSE(WTBT01)がフリーズする場合があります。その際はSENSE
(WTBT01)をリセットすると改善されます。なお、1回でリセットが完了しない場合がありますので、その場合には2,3回
繰り返して頂く様ご案内してください。
Q17-10： 音声が途切れたり、雑音が入ります。
A：
以下の点をご確認ください。
・携帯電話とSENSE(WTBT01)は体の同じ側ですか？
携帯電話とSENSE(WTBT01)の間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が
入る事があります。SENSE(WTBT01)を装着している耳と同じ側に携帯電話を移動してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。2時間以上充電してからご使用ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間
継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、通信状態が悪くなる事があります。なお、
再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているSENSE(WTBT01)を一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の
再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q17-11： 携帯電話の音声が聞こえません。
A：
以下の点をご確認ください。
・SENSE(WTBT01)の音量を確認しましたか？
音量が小さくなっている場合は通話中にタッチセンを短押しし音量調整してください。通話中にタッチセンサを押す事に
より５段階の音量調整が可能です。（待ち受け中は音量調整操作をしても音量はかわりません）
・電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。再
ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。
・着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯
【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯、NEC携帯、富士通携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯
【センターボタン長押し】、SoftBankシャープ携帯【サブメニューから選択】等）を行う必要があります。通話音声の
転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
Q17-12： 動作が不安定です。
A：
充電及び接続設定をご確認ください。
十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との
通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。
Q17-13： 付属品（イヤパッド、充電アダプタ、イヤーフック等）はどこで買えますか？
A：
イーガジェットオンラインで販売しております。
イヤーパッドはこちら、イヤーフックはこちら、その他一覧はこちらです。 |
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>BLUETREK DUO Stereo [製品情報]
Q18-01： 通話時間と待ち受け時間はどれぐらいですか？
A：
最大連続通話：約６時間、最大音楽再生：約５時間、最大連続待ち受け：約１６８時間です。
接続する携帯電話機種及び音量、通話回数により短くなります。
Q18-02： 充電時間は？
A：
充電時間はご利用状況により異なりますが、通常約３時間で充電が完了します。
充電の際は付属のAC充電器を使用して充電を行って下さい。その他の充電機器を利用すると故障の原因になる
可能性があります。
(注)ヘッドセットを長期間（1ヶ月以上）充電しない場合バッテリーの寿命が大幅に低下します。長期間ご利用になら
ない場合でも月に1度は充電を行ってください。長期間充電を行わない事によるバッテリ
Q18-03： 充電ができません。
A：
付属の充電ケーブルがしっかりと挿し込まれていますか？
コネクタはカマボコ型で上下があります。方向を確認して充電ジャックに差し込んでください。
Q18-04： 電源がONになりません。
A：
以下の点をご確認ください。
・操作ボタンを約３秒間長押ししてください。
電源を入れる場合は電源OFFの状態で操作ボタンを約３秒間長押しし状態表示ランプが青色に点滅する事を
確認してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
応答/終了ボタンを長押ししても電源が入らない、または電源がすぐに切れてしまう場合は内蔵バッテリーの電力不足が
考えられます。2時間以上充電してからご使用ください。
Q18-05： 電源がOFFになりません。
A：
操作ボタンを約7秒間長押ししてください。
電源を切る場合は電源OＮの状態で操作ボタンを約7秒間長押しし状態表示ランプが赤色に点滅した後、消灯した
事を確認してください。
Q18-06： 携帯電話とペアリングできません。
A：
以下の点をご確認ください。
・DUO Stereoはペアリングモードになっていますか？
DUO
Stereoのペアリングモードは電源OFFの状態から操作ボタンを約7秒間長押しし、状態表示ランプが「青⇔赤」の
交互点滅状態でペアリングを行ってください。
・DUO
Stereoと携帯電話が離れすぎていませんか？
DUO
Stereoと携帯電話を２０ｃｍ程度の距離でペアリングを行ってください。
・DUO
Stereoは十分に充電されていますか？
バッテリー残量が少ないとペアリングができない事があります。DUO
Streoを十分に充電してからペアリングを行って
ください。
・携帯電話が他のBluetooth機器と接続されていませんか？
携帯電話機種によっては他の機器と接続されているとペアリングができない機種があります。他のBluetooth機器の
電源をOFFにし、携帯電話を他の機器との接続待ち状況を解除して、再度、ペアリングを行ってください。
・周囲に電波を発する機器はありませんか？
Bluetooth機器のすぐ近くで2.4GHz帯の電波を用いる家電類（電子レンジ・デジタルコードレスホン、無線ＬＡＮなど）が
使用されていると、電波干渉を受けてBluetooth通信が不安定になる場合があります。直近でそれらの機器が使われて
いる場合は距離を置き周囲の環境を変えてから再度ペアリングを行ってください。
Q18-07： 以前ペアリングした携帯電話と通信できません。
A：
以下の点をご確認ください。
・電源は入っていますか？
DUO
Stereoと携帯電話の電源及びBluetooth電源がONになっている事を確認してください。
・その後、別の携帯電話とペアリングしませんでしたか？
DUO
Stereoを他の携帯電話とペアリングして接続した場合、携帯電話から再接続を行って頂く必要があります。
また、携帯電話機種によっては接続操作を行えない機種（au携帯電話など）がありますので、携帯電話から接続
操作等を行っても接続できない場合は、再度、ペアリングを行ってください。
・長期間使用していなかった期間がありませんでしたか？
長期間使用しないまま放置すると内蔵バッテリーが完全放電しメモリーしていたBluetooth情報が消えてしまう場合も
あります。その場合は付属のＡＣ充電器で2時間以上充電し、充電が終わってから、再度、ペアリングを行ってください。
Q18-08： 赤ランプが点灯したまま、または充電端子に挿してもランプが点灯しなくなりました。
A：
リセット操作を行ってください。
リセット方法は、充電状態にしたままの状態で、本体の操作ボタンとボリュームマイナスボタンを同時に３秒ほど長押し
します。その後に本体と充電ケーブルを抜き差しします。
携帯電話等の接続先との通信状態によりDUO
Stereo
(WTBT02)がフリーズする場合があります。その際はDUO
Stereo(WTBT02)をリセットすると改善されます。なお、
1回でリセットが完了しない場合がありますので、その場合には2,3回繰り返して頂く様ご案内してください。
※操作ボタンとボリュームマイナスボタン長押し後に、充電ソケットの抜き差しを必ず行ってください。
Q18-09： 突然、通信ができなくなりました。
A：
再度ペアリングを行ってください。
携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、携帯電話がBluetooth
機器を認識しなくなる事があります。なお、再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているDUO
Stereoを一旦削除
した後、必ず携帯電話の電源の再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q18-10： 音声が途切れたり、雑音が入ります。
A：
以下の点をご確認ください。
・携帯電話とDUO
Stereoは体の同じ側ですか？
携帯電話とDUO
Stereoの間に人体が入ったり電波を遮断するものがあると音声が途切れたり、雑音が入る事が
あります。DUO
Stereoを装着している耳と同じ側に携帯電話を移動してください。
・内蔵バッテリーの残量は十分ですか？
バッテリー残量が少なくなると雑音が入る場合があります。2時間以上充電してからご使用ください。
※携帯電話との位置や十分に充電を行っても改善しない場合、再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間
継続して使用していると携帯電話との通信上で不要なデータが蓄積され、通信状態が悪くなる事があります。なお、
再ペアリングの際は、携帯電話に登録されているDUO
Stereoを一旦削除した後、必ず携帯電話の電源の
再起動（OFF/ON）を行ってから再ペアリングを行ってください。
Q18-11： 携帯電話の音声が聞こえません。
A：
以下の点をご確認ください。
・DUO
Stereoの音量を確認しましたか？
音量が小さくなっている場合は音量調整ボタンを通話中に調整してください。（待ち受け中は音量調整ボタンを操作
しても音量はかわりません）
・電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえますか？
電源ON時の確認音やボタン操作音が聞こえる場合、携帯電話との接続や設定に原因がある場合があります。再
ペアリングを行って頂き携帯電話の設定を確認してください。
・着信・発信どちらも聞こえませんか？
携帯電話機種により、発信時または携帯電話本体で着信操作を行った際は、通話音声の転送操作（au携帯
【ＥＺボタン】、DoCoMoパナソニック携帯、NEC携帯、富士通携帯【発信ボタン長押し】、DoCoMoシャープ携帯
【センターボタン長押し】、SoftBankシャープ携帯【サブメニューから選択】等）を行う必要があります。通話音声の
転送方法についてはご利用の携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
Q18-12： 動作が不安定です。
A：
充電及び接続設定をご確認ください。
十分に充電を行った後に再ペアリングを行ってください。携帯電話と長期間継続して使用していると携帯電話との
通信が不安定になる場合があります。再ペアリングを行って下さい。
Q18-13： 付属品（イヤパッド、充電アダプタ、イヤーフック等）はどこで買えますか？
A：
イーガジェットオンラインで販売しております。
イヤーパッドはこちら、イヤーフックはこちら、その他一覧はこちらです。
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故障かな？と思ったら・・・
Q19-01： Bluetooth搭載携帯電話でヘッドセット等を使用していたのですが、突然、片通話や通信不良となったり、ヘッドセットでの着信操作ができなくなりました。携帯電話の表示では接続状態になっているのでヘッドセット等の故障でしょうか？
A：
長時間Bluetooth接続を行っていると、携帯電話とヘッドセット等の通信状態にズレが生じ、相互に機器を認識
しなくなる事があります。その際は、再登録を行って頂くと改善する場合がございます。
再登録の手順は下記となります。
（１）
携帯電話に登録されているヘッドセット等の機器を一旦削除します。
（２）
携帯電話の電源をOFF/ON（再起動）します。
※必ず、登録機器から削除した後に、携帯電話の電源を入れ直してください。
（３）
機器登録（ペアリング）を再度、行います。
機器登録（ペアリング）方法については、携帯電話及びヘッドセット等の取扱説明書をご参照下さい。
Q19-02： 再登録を行ったのですが、不具合症状が改善されません。故障でしょうか？
A：
ご購入頂いた販売店等へ修理依頼でお持ち込み頂く前に一度、下記、サポートデスクへご連絡下さい。
サポートメンバーがお電話で詳細状況をお伺いし対処法についてご説明させて頂きます。
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ハンズフリーサポートデスク |
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０３－３４９６－３０２２
（年末年始除く年中無休10時～18時）
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